Quanto vale un contatto email di un cliente?

L’azienda che non colleziona i contatti di tutti i potenziali interessati passati può perdere un valore economico significativo. Molte piccole aziende si limitano a mantenere un elenco dei soli “clienti”, trascurando di registrare sistematicamente i contatti di tutte le persone che hanno interagito con l’azienda attraverso vari canali come telefono, sito web, fiere, e-mail, ecc., anche se non sono diventati dei clienti.

Ciò che l’azienda perde è l’opportunità di sfruttare appieno il potenziale di queste persone che hanno manifestato un interesse verso di essa. Collezionare e gestire in modo efficace i contatti di tutti i potenziali interessati offre diversi vantaggi:

  • Opportunità di conversione future: I contatti che hanno manifestato interesse, anche se non hanno effettuato una transazione immediata, rappresentano potenziali opportunità di vendita nel futuro. Mantenendo i loro contatti e nutrendo la relazione nel tempo, è possibile influenzare positivamente la loro decisione di acquistare.
  • Coinvolgimento e fidelizzazione: La raccolta dei contatti di tutti i potenziali interessati consente di stabilire un rapporto di fiducia con loro attraverso il marketing diretto. È possibile inviare loro aggiornamenti, offerte speciali, informazioni sui prodotti e comunicazioni mirate, mantenendoli coinvolti con l’azienda nel corso del tempo. Ciò aumenta le probabilità di fidelizzazione dei clienti e di generare transazioni ripetute.
  • Potenziale effetto di passaparola: Anche se i contatti passati non hanno effettuato un ordine, possono parlare positivamente dell’azienda a parenti, amici o colleghi che potrebbero essere potenziali clienti. Questo passaparola positivo può avere un impatto significativo sulla reputazione dell’azienda e sulla crescita a lungo termine.
  • Dati per l’analisi: La raccolta dei contatti di tutti i potenziali interessati fornisce dati preziosi per l’analisi di mercato. Questi dati possono essere utilizzati per identificare tendenze, modelli di comportamento, preferenze e caratteristiche demografiche del pubblico, consentendo all’azienda di ottimizzare le strategie di marketing e migliorare la comprensione del proprio target di riferimento.

Ricorda che il valore economico effettivo dipende dal settore in cui opera l’azienda, dai prodotti o servizi offerti e dal tasso di ripetizione degli acquisti. È consigliabile adottare un sistema di gestione dei contatti e implementare una strategia di marketing mirata per massimizzare il valore dei potenziali interessati e sfruttare appieno le opportunità di vendita a lungo termine.

Calcolo del valore dei vostri clienti

Se un contatto “freddo” (cioè che non conosce la vostra azienda) ha un valore di pochi centesimi, il valore di un cliente è notevolmente superiore e le ricerche lo stimano indicativamente con un valore 5 dollari.
E’ semplice quindi fare i calcoli: se avete una lista di 500 clienti avete un valore di 2500$

Date il giusto valore ai vostri clienti?

Attraverso l’utilizzo di una piattaforma mailing professionale, potete creare una relazione con i vostri clienti informandoli su aggiornamenti di prodotto e servizi.
Ogni cliente ha caratteristiche differenti e profili di acquisto diverse: acquistano prodotti e servizi diversi.

Informative periodiche via mailing vi permettono di informare, meglio se con un tono informale, i vostri clienti.

Per comunicare con il mailing ai propri clienti in modo corretto, serve uno strumento professionale (a norma di legge) che ti permette di poter attivare anche sistemi di invio automatici ed evoluti.

Ti segnaliamo la piattaforma 2Bmail per mail marketing di qualità professionale per aziende che vogliono pianificare campagne di mail marketing.

A proposito se vuoi Trovare nuovi clienti a questo link trovi alcune informazioni utili: https://pixo.it/web-marketing/come-trovare-nuovi-clienti/

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