Smishing e Vishing: proteggi la tua azienda dalle frodi telefoniche

Cosa è lo smishing e come funziona

Il smishing è una frode via SMS che inganna le vittime, facendo credere che il messaggio provenga da banche, enti governativi o partner commerciali. Viene chiesto di cliccare su un link o di contattare un numero, e se l’utente agisce, viene reindirizzato a una pagina fasulla per cedere le proprie credenziali agli hacker.Dove: su qualsiasi dispositivo mobile abilitato agli SMS o a messaggi simili (come WhatsApp).Quando: in ogni momento, soprattutto quando le persone sono distratte o stressate.

Cosa è il vishing e come agiscono i criminali

Il vishing sfrutta le chiamate vocali. I truffatori si presentano come operatori bancari, legali o tecnici, segnalando un problema urgente (es. transazione sospetta) e richiedendo informazioni o codici di autenticazione.La particolarità del vishing è la rapida costruzione di fiducia tramite tecniche persuasive. Per difendersi, è fondamentale:

• Verificare le chiamate in entrata
• Non fornire dati sensibili al telefono
• Segnalare ogni sospetto al reparto IT

Perché smishing e vishing sono pericolosi per le aziende

Gli attacchi hanno conseguenze gravi, come:

• Perdita di dati riservati: clienti, transazioni e informazioni aziendali
• Accesso fraudolento ai conti bancari: mediante il furto di credenziali
• Rischio di malware: alcuni link SMS contengono file dannosi
• Danno reputazionale: la perdita di dati mina la fiducia nel brand

Le vittime più comuni sono i dipendenti con accesso a dati sensibili e i team che gestiscono pagamenti e comunicazioni.

 

Quando e dove gli attacchi sono più comuni

Gli attacchi possono avvenire in qualsiasi momento, ma tendono a verificarsi durante:

1. Feste e festività: quando il flusso di messaggi è maggiore
2. Fasi di aggiornamento tecnologico: in concomitanza con nuovi sistemi
3. Orari di alta attività: come la mattina presto o il pomeriggio, quando i dipendenti sono più indaffarati

Chi sono i criminali dietro questi attacchi

I truffatori, spesso organizzati in gruppi specializzati, usano software per simulare numeri locali e inviare SMS in massa, mantenendo l’anonimato e moltiplicando le vittime.L’obiettivo è ottenere informazioni da rivendere o per accedere a conti bancari, spesso chiedendo ingenti somme per il “recupero” dei dati.

Come proteggere l’azienda: misure preventive

Per proteggersi dallo smishing e vishing, è essenziale:

• Educare il personale: formando i dipendenti a riconoscere i segnali di frode
• Implementare autenticazioni forti: come l’autenticazione multi-fattore (MFA)
• Verificare le comunicazioni: adottando protocolli di sicurezza per ogni chiamata e SMS

Segnali per riconoscere smishing e vishing

I dipendenti devono fare attenzione a:

• Numeri di telefono sospetti: chiamate da numeri non ufficiali
• Messaggi con urgenza sospetta: richieste immediate senza spiegazioni chiare
• Errori di grammatica o ortografia: tipici degli attacchi fraudolenti
• Link non ufficiali: URL abbreviati o non riconducibili all’ente dichiarato

Smishing e vishing rappresentano minacce reali e crescenti per le aziende. La prevenzione e l’informazione sono fondamentali: formare i dipendenti e adottare protocolli di verifica può fare la differenza tra un attacco riuscito e uno sventato.