Guida alle prenotazioni

Come inserire una prenotazione

  • Dalla schermata Planning, cliccare sulla data di check-in e poi su quella di check-out.

Come inserire una prenotazione 01 1024x438 1

  • Si apre una finestra in cui si possono inserire tutti i dati relativi alla prenotazione.

Come inserire una prenotazione 02 1024x489 1

  • Una volta inseriti i dati necessari, è possibile usare i bottoni in basso per inserire la prenotazione e tornare alla finestra precedente, oppure inserirla e rimanere nella finestra di modifica.

Come inserire una prenotazione 03 1

  • Dopo averla inserita, la prenotazione apparirà sul calendario della schermata Planning.

Come inserire il check-in

  • Dal Planning, cliccare su una prenotazione.
  • Sulla destra compare una schermata con tutte le informazioni relative alla prenotazione.
  • Cliccare sulla casella “Arrivato”

come inserire check in 1

 

  • Cliccare sul bottone Gestisci.
  • Si apre la schermata di gestione della prenotazione.
  • Scendendo, sulla destra, si può trovare la sezione Alloggiati.
  • Cliccare su “Inserisci nuovo”

come inserire check in 02 1

  • Si apre la schermata di inserimento Nuovo cliente
  • Inserire tutte le informazioni necessarie

come inserire check in 03 1024x579 1

  • Cliccare sul bottone Salva
  • Comparirà il messaggio “Operazione avvenuta con successo”
  • Cliccare su “ritorna alla prenotazione”

come inserire check in 04 300x269 1

  • Si viene riportati alla schermata di gestione della prenotazione, cliccare sul bottone “Salva modifiche” in basso a sinistra per confermare l’inserimento del cliente.

Come usare il foglio del giorno – arrivi e partenze

  • Dal menù a colonna a sinistra, cliccare su PRENOTAZIONI

come gestire housekeeping 01

  • Dalla tendina che si apre sotto, cliccare su ARRIVI
  • Si apre il Foglio del Giorno degli arrivi

fogliodelgiorno 900x431 1

  • Da qui si possono utilizzare le spunte a sinistra per le scelte di visualizzazione

Come inserire la tassa di soggiorno

  • Dal Planning, cliccare su una prenotazione.
  • Sulla destra compare una schermata con tutte le informazioni relative alla prenotazione.
  • Cliccare sul bottone Gestisci.

come inserire tassa soggiorno 1

  • Si apre la schermata di gestione della prenotazione.
  • A destra si può notare la scritta “City tax non settata”
  • Scendendo, sulla sinistra, si può trovare la sezione City tax

come inserire tassa soggiorno 02

  • Cliccare sulla freccettina a destra
  • Si apre sotto una sezione con i campi per impostare la tassa
  • Inserire la tassa manualmente, oppure cliccare su “Calcola” per applicarla automaticamente

come inserire tassa soggiorno 03 1

  • Cliccare sul bottone “Salva modifiche” in basso a sinistra per confermare l’aggiunta della City tax.

Come attivare il conteggio automatico della tassa di soggiorno

  • Dal menù a colonna a destra, cliccare su “Configurazione”

attivare conteggio tassa soggiorno

  • Cliccare su “Contatori ed aliquote”

contatori ed aliquote 900x318 1

  • Scorrere fino in basso alla sezione “City Tax” e deselezionare “Abilita conteggio automatico”

city tax 900x469 1

  • Cliccare su “Salva”

Esempio:
Ora, se il totale sarà €300 euro di cui la tassa di soggiorno è €5, basterà inserire €295 per fare il conteggio automatico


Come gestire la tassa di soggiorno se si gestisce sia un Hotel che un BNB

Nel caso in cui usiate il vostro gestionale hotel per gestire sia un Hotel che un BNB con tasse di soggiorno diverse, questi sono i passaggi per la configurazione

Prima bisogna impostare se le camere sono dell’hotel o del bnb, ecco cosa bisogna fare:

  • Dal menù a colonna a sinistra, cliccare su Configurazione
  • Successivamente cliccare su Elenco Camere
  • Nella tabella di elenco delle camere c’è una nuova colonna, Edificio, qui pisogna inserire la lettera H per tutte le camere dell’hotel e la lettera B per tutte le camere del bnb

Come gestire tassa soggiorno gestisce Hotel BNB 1024x604 1

Una volta aver assegnato l’edificio per ogni camera, possiamo mettere la tassa di soggiorno, ecco i passaggi:

  • Dal menù a colonna a sinistra, cliccare su Configurazione
  • Poi cliccare su Edifici
  • Compilare i campi con i valori della tassa per ciascun edificio

Schermata 2023 07 05 alle 16.07.13


Come gestire l’housekeeping

  • Dal menù a colonna a sinistra, cliccare su HOUSEKEEPING

come gestire housekeeping 01

  • Dalla tendina che si apre sotto, cliccare su FOGLIO AI PIANI
  • Si apre la schermata del Foglio piani

come gestire housekeeping 1024x428 1

  • Dalla colonna “Preparazione” si può notare la situazione della camera, se è pulita, sporca o in pulizia
  • Per cambiare lo stato di pulizia camera, cliccare sull’icona in fianco alla scritta

come gestire housekeeping 02


Come funziona l’invio dei messaggi Whatsapp?

  • E’ necessario essere già loggati nel browser nell’account Whatsapp Business corretto
  • quando si clicca “Invia” viene aperta la pagina di Whatsapp Web con testo del messaggio e destinatario precompilati.

Come unire le prenotazioni

Abbiamo l’esigenza di unire queste due prenotazioni:

come unire prenotazioni 01 1

  • Clicchiamo su “Prova duplicato”
  • Dal menù che compare da destra, copiare il codice ID della prenotazione

 

come unire prenotazioni 02

  • Dopo aver copiato l’ID di “Prova duplicato”, cliccare sulla prenotazione “Prova 4”
  • Dal menù che compare da destra, cliccare sul pulsante “Gestisci”

come unire prenotazioni 03 1

  • Si apre la schermata di gestione delle prenotazioni
  • Dalla colonna sinistra, cliccare su “Operazioni sulle camere” e poi selezionare “Unisci altre prenotazioni”

come unire prenotazioni 04

  • Nella finestra che compare, inserire il codice della camera da unire (quello copiato in precedenza), cliccare su “Cerca” e infine su “Unisci prenotazioni”

come unire prenotazioni 1


Come separare le prenotazioni

Abbiamo l’esigenza di separare in prenotazioni diverse queste camere:

come separare prenotazioni 01

  • Clicchiamo su una delle due prenotazioni
  • Dal menù che compare da destra, cliccare sul pulsante “Gestisci”

come separare prenotazioni 02

  • Si apre la schermata di gestione delle prenotazioni
  • Dalla colonna sinistra, cliccare su “Operazioni sulle camere” e poi selezionare “Separa camere in nuove prenotazioni”

come separare prenotazioni 03

  • Compare il messaggio si avvertimento “Sicuro di voler separare le camere in più prenotazioni? Dovrai reinserire gli alloggiati”, rispondere “Ok”

Come bloccare una camera sul Planning

Modalità 1:

  • Dal planning, cliccare su una prenotazione
  • Dal menù che compare da destra, cliccare sulla casella “Bloccata”

come bloccare camera planning 01

  • Cliccare sul pulsante rosso “Aggiorna”

come bloccare camera planning 02

  • Ora la camera è bloccata è non si potrà spostarla sul Planning

Modalità 2:

  • Dal planning, cliccare su una prenotazione
  • Dal menù che compare da destra, cliccare sul pulsante “Gestisci”

come bloccare camera planning 03

  • Si apre la schermata di gestione delle prenotazioni
  • Nella colonna centrale, scendere in basso, dove si può trovare l’opzione “Blocca su planning”

come bloccare camera planning 04 1

  • Cliccare su “Salva modifiche” in basso a sinistra

Come inserire i Supplementi Extra

Modalità 1:

  • Dal planning, cliccare su una prenotazione
  • Dal menù che compare da destra, nella sezione “Supplementi”, cliccare sulla casella “Aggiungi supplemento”

come inserire supplementi extra 01

  • Sotto compare una riga, da qui è possibile selezionare la Camera, il tipo di Supplemento, il prezzo e la quantità

come inserire supplementi extra 02

  • Cliccare sul bottone “+”

Modalità 2:

  • Dal planning, cliccare su una prenotazione
  • Dal menù che compare da destra, cliccare sul pulsante “Gestisci”

come inserire supplementi extra 03

  • Si apre la schermata di gestione delle prenotazioni
  • Nella colonna destra, scendere in basso fino alla sezione “Supplementi”

come inserire supplementi extra 04

  • Cliccare sul pulsante “Inserisci nuovo”
  • Dalla finestra che si apre, inserire le specifiche del supplemento da inserire, infine cliccare sul pulsante “Inserisci”

come inserire supplementi extra 05

  • Cliccare su “Salva modifiche” in basso a sinistra

Gestire le preferenze dei pasti

  • Dal planning, cliccare su una prenotazione
  • Dal menù che compare da destra, cliccare sul pulsante “Gestisci”

come inserire supplementi extra 03

  • Si apre la schermata di gestione delle prenotazioni
  • Nella colonna sinistra, cliccare su “Preferenza pasti” e poi selezionare “Inserimento manuale”

gestire preferenze pasti 04

  • Cliccare su “Preferenze menù”

gestire preferenze pasti 02

  • Da questa schermata è possibile selezionare le preferenze di piatti nel menù. Una volta fatto, cliccare sul pulsante in basso “Invia preferenze”

gestire preferenze pasti 03

 

    Richiedi informazioni

    logo-pixo-2022-a

    Potenzia la tua azienda con le nostre soluzioni:
    Cyber security e Software Gestionali.